Haipsikolog
♡ Love Match ▶ H-Talks
Daftar / Login

Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: [Tanggal Berlaku] · Terakhir diperbarui: [Tanggal Berlaku]

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs haipsikolog.com beserta seluruh layanan yang disediakan oleh Haipsikolog. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Pendahuluan dan Persetujuan

Haipsikolog ("Haipsikolog", "Layanan", "kami") dioperasikan oleh Rea Group, yang berkedudukan di Gedung Wirausaha Lt. 1 Unit 104, Jl. HR Rasuna Said Kav. C-5, Karet, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Haipsikolog, Anda ("Pengguna", "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi & Keamanan kami. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan ini.

Layanan Haipsikolog hanya ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Dengan menggunakan layanan, Anda menyatakan telah berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum.

2. Definisi

  • Rea Group — badan yang mengoperasikan Haipsikolog.
  • Layanan — seluruh layanan psikologi, pendampingan, asesmen, pembelajaran, dan fitur yang tersedia melalui Haipsikolog.
  • Psikolog — psikolog berlisensi dan terdaftar di Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI) yang bekerja sama dengan Haipsikolog.
  • Pendamping — pendamping terlatih, ilmuwan psikologi, HR expert, career expert, atau tenaga relevan lain di luar layanan yang mensyaratkan psikolog.
  • Love Profile — profil yang Anda buat untuk mengikuti Love Match.
  • Love Match — fitur perkenalan terkurasi berbasis consent, termasuk kategori Profil Umum dan Serious Match.
  • H-Talks — ruang belajar Haipsikolog dalam bentuk kelas/talks.
  • Akun — akun terdaftar yang Anda gunakan untuk mengakses layanan.

3. Ruang Lingkup Layanan

Haipsikolog menyediakan, antara lain:

  • Personal Health Management (PHM) — Konseling Psikolog, Pendampingan Terarah, dan H-Talks.
  • Haipsikolog for Love — konseling, pendampingan, dan asesmen psikologi hubungan.
  • Love Match by Haipsikolog — perkenalan terkurasi (Profil Umum dan Serious Match).
  • Tes Psikologi — asesmen psikologi dengan interpretasi profesional.

Layanan dapat dilakukan secara online, hybrid, atau offline sesuai kebutuhan dan jenis layanan. Bentuk, cakupan, dan ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu.

4. Pendaftaran dan Akun

  • Anda wajib berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
  • Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.
  • Sebagian layanan mensyaratkan verifikasi email dan/atau nomor WhatsApp.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
  • Satu individu hanya diperkenankan memiliki satu akun, kecuali disetujui lain oleh Haipsikolog.

5. Kewajiban dan Larangan Pengguna

Dalam menggunakan layanan, Anda setuju untuk:

  • Menggunakan layanan secara sah, sopan, dan bertanggung jawab.
  • Tidak memberikan informasi palsu, menyamar sebagai orang lain, atau memalsukan identitas.
  • Tidak melakukan pelecehan, ancaman, penipuan, spam, atau menyebarkan konten ilegal, menyinggung, atau melanggar hak pihak lain.
  • Tidak merekam, menyalin, atau menyebarkan sesi, materi, atau percakapan tanpa persetujuan tertulis.
  • Khusus Love Match: tidak menggunakan data palsu, tidak memaksa atau melecehkan pengguna lain, tidak meminta atau membagikan kontak pribadi di luar mekanisme yang disediakan, dan tidak menggunakan fitur untuk tujuan komersial atau eksploitatif.

6. Sifat dan Batasan Layanan

Mohon dipahami dengan saksama:

  • Bukan layanan gawat darurat. Haipsikolog tidak menyediakan penanganan krisis atau darurat. Jika Anda atau seseorang berada dalam kondisi darurat atau berisiko membahayakan diri, segera hubungi layanan darurat, rumah sakit terdekat, atau tenaga profesional darurat.
  • Bukan pengganti penanganan medis/klinis. Layanan tidak menggantikan diagnosis, pengobatan, atau penanganan medis maupun psikiatri bila diperlukan. Bila diindikasikan, Anda dapat dirujuk ke layanan yang lebih sesuai.
  • Batas kompetensi. Setiap kebutuhan ditangani sesuai batas kompetensi masing-masing layanan (psikolog, pendamping, atau tenaga relevan lain).
  • Aspek keuangan. Pembahasan terkait keuangan berfokus pada aspek psikologis, kebiasaan, dan pengambilan keputusan. Haipsikolog tidak memberikan rekomendasi investasi, produk keuangan, atau nasihat finansial/legal.
  • Hasil asesmen. Hasil tes psikologi merupakan alat bantu memahami diri, bukan label mutlak, dan perlu diinterpretasikan sesuai konteks individu.

7. Ketentuan Love Match by Haipsikolog

  • Perkenalan dilakukan atas dasar consent dua arah: kontak pribadi tidak dibagikan secara otomatis dan hanya dapat difasilitasi jika kedua pihak setuju.
  • Profil hanya tampil setelah melalui pengisian data, asesmen dasar, verifikasi akun, review Tim Haipsikolog, dan persetujuan publikasi.
  • Love Match adalah proses perkenalan terkurasi dan tidak menjamin Anda pasti menemukan pasangan atau bahwa hubungan pasti berhasil.
  • Anda berhak menyembunyikan, menarik, atau menghapus publikasi profil Anda kapan saja melalui akun atau bantuan Tim Haipsikolog.
  • Akses Serious Match ditujukan bagi pengguna terverifikasi yang telah mengikuti minimal satu layanan Haipsikolog for Love.
  • Haipsikolog berhak menolak, menunda, atau menghapus profil yang melanggar ketentuan atau berpotensi merugikan pengguna lain.

8. Pembayaran, Harga, dan H-Talks

  • Pembayaran untuk H-Talks dan produk terkait diproses melalui platform pembayaran pihak ketiga (reagroupindonesia.myr.id). Ketentuan platform tersebut berlaku pada saat transaksi.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pembelian.
  • Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Akses terhadap materi H-Talks diberikan sesuai penawaran yang berlaku pada saat pembelian.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi, merek, logo, dan materi pembelajaran H-Talks di dalam layanan merupakan milik Rea Group/Haipsikolog atau pihak yang memberi lisensi, dan dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan ulang, menjual, atau menggunakan materi untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

10. Kerahasiaan dan Data Pribadi

Kerahasiaan sesi dijaga sesuai kode etik psikologi dan standar HIMPSI, dengan batasan tertentu — misalnya apabila terdapat risiko keselamatan diri atau orang lain, atau apabila diwajibkan oleh hukum. Pengelolaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi & Keamanan.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum, Haipsikolog tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Keputusan hidup, hubungan, atau keuangan yang Anda ambil sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Haipsikolog membantu Anda memahami diri dan pilihan dengan lebih matang, bukan menentukan keputusan atau menjamin hasil tertentu.

12. Penangguhan dan Penghentian Akun

Haipsikolog berhak menangguhkan atau menghentikan akun serta akses layanan apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, penyalahgunaan layanan, atau tindakan yang membahayakan pengguna lain. Anda juga dapat berhenti menggunakan layanan dan mengajukan penghapusan akun kapan saja.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat sebelum menempuh jalur hukum yang berlaku.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui: