Haipsikolog Daftar / Login

Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui:

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs haipsikolog.com beserta seluruh layanan yang disediakan oleh Haipsikolog. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Pendahuluan dan Persetujuan

Haipsikolog ("Haipsikolog", "Layanan", "kami") dioperasikan oleh Rea Group, yang berkedudukan di Gedung Wirausaha Lt. 1 Unit 104, Jl. HR Rasuna Said Kav. C-5, Karet, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Haipsikolog, Anda ("Pengguna", "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi & Keamanan kami. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan ini.

Pendaftaran dan penggunaan akun Haipsikolog ditujukan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Dengan membuat atau menggunakan akun, Anda menyatakan telah berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum.

Individu di bawah 18 tahun dapat menjadi penerima layanan tertentu yang secara khusus ditujukan bagi anak, seperti Tes Kesiapan Sekolah Anak. Pemesanan harus dilakukan atau disetujui orang tua/wali yang berwenang. Persetujuan orang tua/wali diperlukan sebelum pelaksanaan asesmen dan pemrosesan data pribadi anak, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Pengecualian ini tidak memberikan hak kepada anak untuk membuat akun sendiri atau menggunakan fitur khusus dewasa.

2. Definisi

  • Rea Group — badan yang mengoperasikan Haipsikolog.
  • Layanan — seluruh layanan psikologi, pendampingan, asesmen, pembelajaran, dan fitur yang tersedia melalui Haipsikolog.
  • Psikolog — psikolog berlisensi dan terdaftar di Himpunan Psikologi Indonesia (HIMPSI) yang bekerja sama dengan Haipsikolog.
  • Pendamping — pendamping terlatih, ilmuwan psikologi, HR expert, career expert, atau tenaga relevan lain di luar layanan yang mensyaratkan psikolog.
  • Love Profile — profil yang Anda buat untuk mengikuti Love Match.
  • Love Match — fitur perkenalan terkurasi berbasis consent, termasuk kategori Profil Umum dan Serious Match.
  • H-Talks — ruang belajar Haipsikolog dalam bentuk kelas/talks.
  • Akun — akun terdaftar yang Anda gunakan untuk mengakses layanan.

3. Ruang Lingkup Layanan

Enam layanan utama Haipsikolog memiliki cakupan yang berbeda:

  • Konseling Psikolog — pendampingan bersama psikolog untuk memahami emosi, pola diri, hubungan, dan tantangan hidup.
  • Pendampingan Karier — Review CV & Pendampingan, Latihan Interview HR & User, serta Perencanaan Karier bersama pendamping sesuai kompetensinya.
  • H-Talks — kelas edukasi bersama narasumber profesional mengenai psikologi, hubungan, karier, dan pengembangan diri.
  • Teman Cerita — percakapan suportif untuk berbagi cerita dan mengurai pikiran. Layanan nonklinis, bukan psikoterapi, dan bukan pengganti konseling psikolog.
  • Love Match — perkenalan terkurasi melalui Love Profile, verifikasi, review, dan persetujuan kedua pihak.
  • Tes Psikologi — asesmen sesuai tujuan dan kebutuhan, dengan penjelasan hasil mengikuti cakupan layanan.

Layanan pendukung relasi melalui Haipsikolog for Love dan layanan organisasi mengikuti ruang lingkup masing-masing. Rincian format, durasi, harga, pendamping, serta hal yang termasuk dan tidak termasuk tercantum pada halaman layanan atau penawaran yang dikonfirmasi tim.

Pemesanan dan penjadwalan layanan yang diarahkan ke WhatsApp diproses bersama Tim Haipsikolog. Mengirim pertanyaan atau melihat jadwal di dashboard belum merupakan konfirmasi pemesanan baru.

4. Pendaftaran dan Akun

  • Anda wajib berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun, termasuk apabila akun digunakan untuk mengajukan layanan bagi anak.
  • Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.
  • Sebagian layanan mensyaratkan verifikasi email dan/atau nomor WhatsApp.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
  • Satu individu hanya diperkenankan memiliki satu akun, kecuali disetujui lain oleh Haipsikolog.
  • Dashboard menampilkan layanan, status, dan informasi sesi yang dicatat tim. Dokumen tersedia setelah disiapkan dan dibagikan kepada akun penerima.
  • Untuk koreksi informasi atau perubahan jadwal, hubungi Tim Haipsikolog. Perubahan mengikuti ketersediaan serta ketentuan layanan.
  • Akun Haipsikolog tidak otomatis memberikan akses ke seluruh kelas H-Talks atau fitur Love Match yang memiliki persyaratan tambahan.

5. Kewajiban dan Larangan Pengguna

Dalam menggunakan layanan, Anda setuju untuk:

  • Menggunakan layanan secara sah, sopan, dan bertanggung jawab.
  • Tidak memberikan informasi palsu, menyamar sebagai orang lain, atau memalsukan identitas.
  • Tidak melakukan pelecehan, ancaman, penipuan, spam, atau menyebarkan konten ilegal, menyinggung, atau melanggar hak pihak lain.
  • Tidak merekam, menyalin, atau menyebarkan sesi, materi, atau percakapan tanpa persetujuan tertulis.
  • Khusus Love Match: tidak menggunakan data palsu, tidak memaksa atau melecehkan pengguna lain, tidak meminta atau membagikan kontak pribadi di luar mekanisme yang disediakan, dan tidak menggunakan fitur untuk tujuan komersial atau eksploitatif.

7. Ketentuan Love Match by Haipsikolog

  • Perkenalan dilakukan atas dasar consent dua arah: kontak pribadi tidak dibagikan secara otomatis dan hanya dapat difasilitasi jika kedua pihak setuju.
  • Profil hanya tampil setelah melalui pengisian data, asesmen dasar, verifikasi akun, review Tim Haipsikolog, dan persetujuan publikasi.
  • Love Match adalah proses perkenalan terkurasi dan tidak menjamin Anda pasti menemukan pasangan atau bahwa hubungan pasti berhasil.
  • Anda dapat mengatur visibilitas profil melalui akun. Permintaan penarikan publikasi atau penghapusan data dapat diajukan kepada Tim Haipsikolog.
  • Akses Serious Match ditujukan bagi pengguna terverifikasi yang telah mengikuti minimal satu layanan Haipsikolog for Love.
  • Ruang chat internal tersedia setelah pengajuan perkenalan disetujui kedua pihak. Pengguna wajib menjaga kesopanan dan kerahasiaan informasi dalam percakapan.
  • Haipsikolog berhak menolak, menunda, atau menghapus profil yang melanggar ketentuan atau berpotensi merugikan pengguna lain.

8. Pembayaran, Harga, dan H-Talks

  • Pembayaran untuk H-Talks dan produk terkait diproses melalui platform pembayaran pihak ketiga (reagroupindonesia.myr.id). Ketentuan platform tersebut berlaku pada saat transaksi.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pembelian.
  • Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Akses terhadap materi H-Talks diberikan sesuai penawaran yang berlaku pada saat pembelian melalui portal kelas. Pencatatan layanan di dashboard tidak otomatis memberikan hak akses atau menandakan pembayaran berhasil.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi, merek, logo, dan materi pembelajaran H-Talks di dalam layanan merupakan milik Rea Group/Haipsikolog atau pihak yang memberi lisensi, dan dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan ulang, menjual, atau menggunakan materi untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

10. Kerahasiaan dan Data Pribadi

Kerahasiaan sesi dijaga sesuai kode etik psikologi dan standar HIMPSI, dengan batasan tertentu — misalnya apabila terdapat risiko keselamatan diri atau orang lain, atau apabila diwajibkan oleh hukum. Pengelolaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi & Keamanan.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum, Haipsikolog tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Keputusan hidup, hubungan, atau keuangan yang Anda ambil sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Haipsikolog membantu Anda memahami diri dan pilihan dengan lebih matang, bukan menentukan keputusan atau menjamin hasil tertentu.

12. Penangguhan dan Penghentian Akun

Haipsikolog berhak menangguhkan atau menghentikan akun serta akses layanan apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, penyalahgunaan layanan, atau tindakan yang membahayakan pengguna lain. Anda juga dapat berhenti menggunakan layanan dan mengajukan penghapusan akun kapan saja.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat sebelum menempuh jalur hukum yang berlaku.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui: